Oto servisiniz için dolu istasyon sistemi.
Siz araç başındayken ya da dükkân kapalıyken arayan karşılanır, form doldurana 5 dakikada dönülür, fiyat sorup gelmeyenlerden iletişim izni olanlara yeniden ulaşılır. Sistemi biz kurar, biz işletiriz; reklama ek bütçe gerekmez.
- 7/24
- Arama mesai dışında da karşılanır
- 5 dk
- Form doldurana ilk dönüş süresi
- 30 gün
- Sistem en geç bu sürede açılır
Telefon çaldığı andan araç istasyona girdiği ana kadar dört adım.
1. Karşıla
Servis hattınız ile reklam ve site formlarınız aynı sisteme bağlanır. Siz araç başındayken ya da dükkân kapalıyken çalan telefonu yapay zekâ asistanı karşılar; akşam 21:30'da da, pazar günü de. Kim, ne zaman, ne için aradı, kayıtta görünür.
2. Öğren
Asistan aracın markasını, modelini ve yılını, sonra müşterinin isteğini ya da arızanın belirtisini sorar. Reklam ya da site formunu doldurana 5 dakika içinde dönülür. Teşhis ve fiyat ustanıza kalır; asistan bu konulara girmez.
3. İstasyona yaz
Aracı ve isteği öğrenilen müşteri takviminizdeki uygun saate yazılır. Size bildirim, müşteriye randevudan önce hatırlatma gider. Araç geldiğinde ustanız ne için geldiğini bilir.
4. Yeniden kazan
Fiyat sorup gelmeyen eski talepler listelenir. İletişim izni olan kişilere sizin onayladığınız metinle yeniden ulaşılır; hâlâ ilgilenenle randevu planlanır, istemeyen listeden çıkarılır.
Telefon, reklam formu ya da eski talep. Üçü de aynı takvime bağlanır.
Talep her birinde farklı bir yerde kaybolur. Dolu İstasyon Sistemi üçünü de karşılar; randevu isteyen aynı takvime yazılır.
Telefon
Arama en çok, ustalar araç başındayken ve dükkân kapandıktan sonra kaçırılır.
Reklam formu
Formu dolduran kişi o an telefonunun başındadır; saatler sonra ilgisi soğumuş olabilir.
Eski talep
Fiyat sorup gelmeyen kişiler kayıtlarınızda duruyor; çoğuna dönmeye fırsat kalmayabiliyor.
Armut'un 2026 fiyat sayfalarına göre periyodik bakım 1.000 ile 15.000 TL, komple araç PPF kaplama 45.000 ile 75.000 TL arasında. Açılamayan tek aramanın karşılığı bu aralıklardan birinde bir iş olabilir.
Asistanı birlikte deneyelim →Form saatlerce bekledi mi, ilgi soğudu.
Formu dolduran ya da arayan kişi o an telefonunun başında. Usta ise araç başında. Dönüş süresi uzadıkça o kişiyle gerçek bir görüşme yapma ihtimali hızla düşüyor; Sıcak Temas bu yüzden 5 dakikayı kural yapıyor.
- ~7 kat
- Bir saat sonra dönene göre, ilk bir saatte dönen firmanın müşteriyle gerçek bir görüşme yapma ihtimali
- 60+ kat
- 24 saat ya da daha geç dönene göre aynı ihtimal
- 42 saat
- 30 gün içinde dönen şirketlerin gelen talebe ortalama dönüş süresi
- İlk 1 saat100
- 1 saat sonra~14
- 24 saat ve sonrası<2
Servisinizde ne değişir?
Araç başındayken telefon peşinde koşmazsınız
Arayanı asistan karşılamış, aracı ve isteği öğrenmiş, randevuyu yazmış olur. Ekibinize yazılmış randevu ve ustaya aktarılan sorular kalır.
Fiyat sorup gelmeyen müşteri unutulmaz
Kayıtlarda bekleyen eski taleplerden iletişim izni olanlara, sizin onayladığınız metinle yeniden ulaşılır. Hâlâ ilgilenenle randevu planlanır.
Açılıştan 30 gün sonra elinizde üç sayı olur
Sisteme kaç talep geldi, sistem kaç randevu yazdı, eski listede kaç kişiye ulaşıldı. Güvence de bu rapora bağlıdır.
En geç 30 günde sistem açılır, açılıştan 30 gün sonra ilk rapor önünüzde.
- ADIM 01 · DEMO GÖRÜŞMESİ
İşletmenizi dinliyoruz
20 dakikalık görüşmede aramaların bugün nasıl karşılandığını konuşuyor, asistanı birlikte deniyoruz. Uygunsa kapsamı ve teslimde birlikte yapacağımız denemeleri yazılı netleştiriyoruz.
- ADIM 02 · BİLGİLER
Asistanı işinize göre eğitiyoruz
Hizmetleriniz, çalışma saatleriniz, sık gelen sorular, kullandığınız markalar ve ustaya aktarılacak konular. Hesaplara girişi siz açarsınız; şifrenizi istemiyoruz.
- ADIM 03 · KURULUM VE TEST
Takvimi bağlıyor, birlikte test ediyoruz
Telefon, form ve takvim bağlanır. Asistanı müşteri gibi arayıp zor soruları sorarsınız; teşhis ve fiyat sorularını ustaya aktardığını birlikte görürüz.
- EN GEÇ 30 GÜNDE · AÇILIŞ
Sistem aramaları karşılamaya başlar
Açılıştan 30 gün sonra ilk rapor gelir: gelen talep, yazılan randevu, eski listede ulaşılan kişi. Sonrasında her ay rapor alırsınız; birlikte değerlendiririz.
Kurulum ve aylık bakım.
Kurulum
Sistem işletmenize göre kurulur, test edilir ve çalışır hâlde teslim edilir. Teknik kurulumu biz yaparız; sizden yalnız bilgi ve erişim izni isteriz.
- İşletmenize özel karşılama metni ve konuşma kuralları
- Asistanın hizmetlerinize ve çalışma saatlerinize göre eğitilmesi
- Telefon, form ve WhatsApp bağlantısı
- Takvim bağlantısı, randevu teyidi ve hatırlatma akışı
- Eski talep listesine dönüş (iletişim izni olanlara)
Aylık bakım ve geliştirme
Sistemi biz işletiriz. Görüşmeleri okur, asistanın cevaplarını iyileştiririz. Her ay raporu gönderir, birlikte değerlendiririz.
- Teknik bakım; sistem mesai dışında da açık
- Görüşmelerin okunması ve asistanın cevaplarının iyileştirilmesi
- Her ay rapor: gelen talep, yazılan randevu, eski listede ulaşılan kişi
- Düzenli değerlendirme görüşmesi
- Randevu güvencesi
ayda en fazla
Asistanın sizin hizmetlerinize, kullandığınız markalara ve çalışma düzeninize göre eğitilmesi yoğun emek istiyor. Kaliteyi korumak için her ay en fazla 3 yeni işletmeyle başlıyoruz.
Randevu güvencesi
Açılıştan 30 gün sonra raporda üç sayı görünür: sisteme gelen talep, sistemin yazdığı randevu, eski listede ulaşılan kişi. Sistemin yazdığı randevu sıfırsa ikinci ay ücreti alınmaz. Kurulamayan bir akış olursa o satır boş kalır ve o ayın aylık ücreti yüzde yirmi iner. Kaç araç geleceğini garanti edemeyiz; bu, gelen arama sayınıza ve takviminizdeki boş saatlere bağlı.
Aynı müşteri, aynı talep. Dönüşün zamanına göre iki farklı son.
Oto servislerde ve oto bakım stüdyolarında yaşanan üç durum. İlki bugün olan, ikincisi sistemle olan.
- 21:30Müşteri aradı: “Frenden ses geliyor”Dükkân kapalıydı
- 21:31Telefon açılmadıNumara cevapsızlarda kaldı
- 09:10Sabah geri arandı, ulaşılamadıMüşteri telefonu açmadı
- ÖğlenMüşteri: “Başka yerden randevu aldım”İş başka servise gitti
- 21:30Arama karşılandı“Servisimiz şu an kapalı, randevunuzu ben yazabilirim. Aracınızın modeli ve yılı nedir?”
- 21:32Araç ve belirti alındı2019 model, 86.000 km, frenden ses geliyor
- 21:33Salı 10:00 randevusu takvimdeTeşhisi ve fiyatı usta araca bakınca söyleyecek
- 21:34Size bildirim gittiKim aradı, ne istedi, ne zaman geliyor
Bu örnekler anlatım amaçlıdır. İlk ayın raporunda kendi işletmenizin sayılarını görürsünüz.
İşletme sahiplerinin aklındaki sorular
Sorunuz burada yoksa görüşmede sorun. Sistem işletmenize uygun değilse bunu da söyleriz.
Telefonlara bakan elemanımız var.
Elemanınız kalsın; sistem ekibinizin yerine geçmez, ekibinizi destekler. Elemanınız başka bir müşteriyle ilgilenirken ya da mesai bittikten sonra gelen aramayı karşılar. Ekibinizin açabildiği arama her zamanki gibi sizde kalır.
Biz zaten geri arıyoruz.
Güzel. Geri aradığınızda herkese ulaşabiliyor musunuz, bu aramalar ekibin ne kadar zamanını alıyor? Asistan arayanı o anda karşılar ve randevuyu aynı görüşmede yazar; randevu isteyen kişi sabahki geri aramayı beklemez.
Yapay zekâ doğal konuşuyor mu?
Bunu anlatmıyoruz; kendiniz deniyorsunuz. Demo görüşmesinde asistanla müşteri gibi konuşursunuz: çalışma saatini sorar, randevu istersiniz. Hitap biçimini ve konuşma tarzını işletmenize göre birlikte ayarlarız.
Müşteriye yanlış bilgi verirse?
Asistan yalnız sizin onayladığınız bilgilerle konuşur. Arıza teşhisi yapmaz, aracı görmeden fiyat söylemez; bu soruları ustanıza aktarır. Bilmediği bir şey sorulduğunda cevap vermek yerine “ustamıza aktarıyorum” diyecek şekilde kurulur. Kurulumda bu sorulara nasıl karşılık verdiğini birlikte test ederiz.
Kaç araç getirirsiniz?
Araç sayısı sözü vermiyoruz; sistemin adı hedefi anlatır, bir sayı taahhüdü değildir. Sistem size zaten ulaşan kişilerin aramasını karşılar, randevu isteyeni takvime yazar; sonuç gelen arama sayınıza ve takviminizdeki boş saatlere bağlı. Söz verdiğimiz şey rapor ve güvence: açılıştan 30 gün sonraki raporda gelen talebi, sistemin yazdığı randevuyu ve eski listede ulaşılan kişiyi görürsünüz. Sistemin yazdığı randevu sıfırsa ikinci ay ücreti alınmaz.
Reklam vermiyorum, bana yarar mı?
Reklam şart değil. Hayalet Banko (telefon) ve Veri Madenciliği (eski talepler) reklam gerektirmez; ikisi de size zaten ulaşmış kişilerle çalışır. Sıcak Temas (form), reklam ya da site formunuz varsa devreye girer. Sistemin işi yeni talep üretmek değil, gelen talebin kaybolmasını önlemektir.
Numaram ya da düzenim değişecek mi?
Numaranız değişmez, şifrenizi istemiyoruz. Kullandığınız takvim ya da randevu düzenine nasıl bağlanacağımıza kurulumdan önce birlikte bakarız; uyumu görmeden söz vermeyiz.
Eski taleplere nasıl ulaşıyorsunuz?
Yalnız iletişim izni olan kişilere ulaşılır. Listenin izin durumuna kurulumda birlikte bakarız. “İstemiyorum” diyen kişi listeden çıkarılır ve kendisine bir daha ulaşılmaz.
Yedek parçacıyım, randevuyla çalışmıyorum.
Sizde randevunun yerini parça talebi alır. Asistan aracın modelini, istenen parçayı ve şasi numarasını sorar, talebi tezgâha iletir; stok ve fiyat bilgisini siz verirsiniz. Güvencenin sizde hangi sayıya göre işleyeceğini yazılı teklifte netleştiririz.
Ücreti ne kadar?
İki kalem var: tek seferlik kurulum bedeli ile aylık bakım ve geliştirme bedeli. Rakamı demo görüşmesinde, kapsamla birlikte yazılı veriyoruz. Kullanım giderlerinin ücrete dâhil olup olmadığı teklifte açıkça yazar.
Sistemi hangi işletmelere kuruyorsunuz?
İstanbul'daki özel oto servislere (tamir, periyodik bakım, lastik, oto elektrik), PPF, seramik kaplama ve detaylı temizlik yapan oto bakım stüdyolarına ve yedek parçacılara. Sistem en geç 30 günde açılır; her ay en fazla 3 yeni işletmeyle başlıyoruz. Size uymuyorsa görüşmede açıkça söyleriz.
20 dakikalık demo görüşmesinde asistanla kendiniz konuşun.
Önce aramaların ve taleplerin bugün nasıl karşılandığını dinleriz. Sonra asistanı müşteri gibi denersiniz. Sistem size uygunsa nasıl başlayacağımızı, değilse nedenini söyleriz.
Demo görüşmesi planlayın
Formu doldurun, WhatsApp'ta hazır mesaj açılır. 20 dakikalık görüşmede aramalarınızın bugün nasıl karşılandığına bakar, asistanı birlikte deneriz.
+90 553 423 16 55WhatsApp'ı açın